ย้ายค่ายทรูไปเอไอเอส

สอบถามค่ะ  เนื่องจากเน็ตทรูช้าค่ะ ลดสปี๊ด เล่นไม่ได้ สอบถามก็เงียบ เลยตัดสินใจย้ายไปเอไอเอส แต่แชทถามก็คุยกับหุ่นยนต์ ไม่มีเจ้าหน้าที่มาตอบ ไปติดต่อสาขาให้จ่ายเงินค่าย้าย 300 กว่าบาท เหนื่อยใจเลยค่ะ แบบนี้ มีใครให้คำแนะนำบ้างไหมคะ